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    今年伊始，亞馬遜中國、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)等一眾擁有自建物流體系的電商已紛紛打出“馬不停蹄”的旗號(hào)，甚至推出了各種早春促銷吸引消費(fèi)者。從繁忙的“春運(yùn)模式”進(jìn)入“春節(jié)模式”，雖然網(wǎng)購消費(fèi)者沒有平時(shí)那么多，送貨可能也沒平時(shí)那么迅捷，但滿足消費(fèi)者的網(wǎng)購需求已是綽綽有余。

　　在春節(jié)這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)審視網(wǎng)購的發(fā)展，或許別有一些啟發(fā)。一來，“不打烊”背后是物流體系成長和成熟的標(biāo)志，上海到成都物流無論是“四通一達(dá)”社會(huì)物流還是電商自建物流，在對于一些特別節(jié)點(diǎn)的處置能力，更能反映一個(gè)行業(yè)的成熟度；二來，“春節(jié)模式”的常規(guī)化和普遍化，正顯示出電商越來越趨向?qū)�業(yè)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念不斷增強(qiáng)。

　　當(dāng)然，2014是個(gè)關(guān)鍵的年份，誰都不容有失。這一年，包括京東商城、阿里巴巴、酒仙網(wǎng)等一批電商都將陸續(xù)上市，誰都必須趕個(gè)早場，讓自己“馬步更穩(wěn)”。

　　馬不停蹄不打烊成“標(biāo)配”

　　與申城一排卷簾門示人的街邊小店相比，今年春節(jié)的網(wǎng)購市場或許更加熱鬧一些。以C2C為主的淘寶網(wǎng)，雖然大批客服和“小二”回家過年，但消費(fèi)者若想過把購物癮，至少自主購物還是開放的。

　　而對于B2C電商來說，春節(jié)“不打烊”更是成為了“標(biāo)配”。從1月初開始，京東、蘇寧易購、亞馬遜中國等擁有自配送體系的電商紛紛高調(diào)宣布春節(jié)“不打烊”，方便顧客在春節(jié)期間正常購物。1月16日，京東就已公布了“2014年春節(jié)運(yùn)營公告”，對于普通訂單，春節(jié)期間京東用戶在北上廣等29個(gè)城市仍可照常下單，享受京東正�？爝f服務(wù)，而對于大家電訂單，春節(jié)期間京東用戶在北上廣深等34個(gè)城市仍可享受生產(chǎn)、配送、上門取件及換新等服務(wù)。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“不打烊”計(jì)劃則顯示，除了包括上海在內(nèi)的33個(gè)城市的當(dāng)當(dāng)用戶可繼續(xù)享受原有的購物體驗(yàn)和快遞服務(wù)之外，客服中心更將保持24小時(shí)正常運(yùn)營�！斑@得益于當(dāng)當(dāng)前置配送中心的部署成效�！碑�(dāng)當(dāng)網(wǎng)配送中心高級(jí)總監(jiān)任強(qiáng)向本報(bào)記者強(qiáng)調(diào)，隨著廣州、武漢、濟(jì)南、鄭州、福州等地的前置配送中心全部投入運(yùn)營，春節(jié)期間，當(dāng)當(dāng)用戶正常的年貨置辦將更為高效。

　　國外電商巨頭亞馬遜在中國“入鄉(xiāng)隨俗”。上海到成都物流記者從亞馬遜中國了解到，在包括除夕和大年初一當(dāng)天的春節(jié)期間，亞馬遜配送服務(wù)范圍還從去年的30個(gè)城市和地區(qū)擴(kuò)展到今年共47個(gè)城市和地區(qū)，除了北上廣等一線城市之外，甚至還涵蓋了景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)、宜春等二三線城市。“亞馬遜中國目前在全國范圍內(nèi)共擁有15個(gè)運(yùn)營中心，是除美國本土之外擁有的最大運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，為應(yīng)對春節(jié)網(wǎng)購高峰，我們不僅備足了充裕的貨源，也對春節(jié)期間的人力及物流配送做好了合理安排，保障消費(fèi)者在春節(jié)期間仍能享有及時(shí)、便捷的配送及高質(zhì)量的售后服務(wù)�！眮嗰R遜相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

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